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Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto esluse le spese di spedizione. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare alla ditta Crazytime apposita comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. La comunicazione del recesso potrà essere inviata in qualsiasi forma: mediante lettera raccomandata, fax, e-mail all'indirizzo indicato sulla fatura o bolla di accompagnamento.
Il consumatore dovrà restituire alla società, i prodotti entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla bolla di spedizione. Le spese di ritorno saranno a carico del consumatore. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione dei prodotti restituiti, la società rimborserà al consumatore le somme già pagate escluse le spese di spedizione. Il recesso è un diritto che ai nostri clienti è sempre approvato; ci riserviamo la facoltà di contestarlo solamente nel caso in cui:
- Non ci sia più l'imballo originale o sia stato evidentemente danneggiato.
- Il prodotto sia stato usato rovinosamente o danneggiato.
Per avvalersi del diritto di recesso, comunicare i seguenti dati:
- numero fattura o del documento di accompagnamento ;
- in caso di recesso parziale, codice articolo/i ;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).*
*Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, puo' fornire quelle di un conto intestato a terzi facendo esplicita menzione di autorizzazione alla società ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie .
Dopo aver dato comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, si prega di imballare accuratamente quanto si intende rispedire in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da danneggiamento.
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