CONDIZIONI GENERALI

Condizioni generali | Condizioni privacy | Spedizioni CONDIZIONI GENERALI Articolo 1 - OGGETTO Le seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta rappresentano le uniche condizioni che Crazytime-Italia e l'acquirente accettano, e a cui sono tenuti ad attenersi. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata  dalle disposizioni di cui agli articoli da 50 a 58 del D.Lgs. n. 206 del 6.9.2005 Articolo 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Crazytime-Italia le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate. Articolo 3 - IMPEGNI DEL CLIENTE Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.modellismocraztìytime.it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs 206/2005. Articolo 4 ORDINI E PREZZI Gli ordini sono accettati telefonicamente, via posta elettronica (e-mail), o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; Il cliente prima di procedere al pagamento della merce acquistata sul nostro sito deve attendere la conferma d’ordine dove verrà segnalata la merce disponibile. La merce non disponibile verrà gestita come rimanenza (backorders). Sarà cura del cliente segnalare alla Crazytime-Italia . procedere con l’evasione totale o parziale dell’ordine. Tutti i prezzi indicati in questo catalogo sono espressi in EURO. I prezzi al pubblico sono IVA INCLUSA, i prezzi ai rivenditori (prezzi riservati) sono IVA ESCLUSA. I prezzi possono variare senza preavviso, come anche l’assortimento illustrato che non può essere impegnativo. I prezzi delle offerte quantità sono da intendere sempre al pezzo. IL CONTRIBUTO SMALTIMENTO RAEE E' SEMPRE COMPRESO Articolo 5 – SPESE DI TRASPORTO E TRASPORTO Ai clienti applichiamo le regolari tariffe SDA calcolate in base ai pesi e volumi dei colli Le spedizioni avvengono con CORRIERI ESPRESSI NAZIONALI (consegna in 2-3 giorni lavorativi, ad esclusione delle isole minori dove i tempi potrebbero raddoppiare) Salvo cause di forza maggiore le spedizioni avvengono entro le 24 ore lavorative successive alla data dell'ordine, i tempi di consegna si intendono lavorativi dal momento della spedizione e non impegnativi, la Crazytime-Italia non sarà responsabile per eventuali ritardi o disguidi nelle consegne causati dai corrieri. Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi problema o sollecito verso i corrieri. La merce viaggia a rischio del committente. ATTENZIONE: Nel caso la spedizione dovesse esserVi consegnata con l'imballo danneggiato o con segni di apertura, richiedete al fattorino di poter scrivere in STAMPATELLO sulla lettera di vettura: RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO, Se l’incaricato dovesse rifiutarsi: RIFIUTATE IL PACCO E NON FIRMATE NULLA. Eventuali reclami per materiale danneggiato durante la spedizione vanno effettuati entro 24 ore dalla consegna tramite fax sia a noi sia alla sede del corriere che ve lo ha consegnato. I tempi di consegna sono comunque assolutamente indicativi e non impegnativi. Nel caso di merce non assicurata la ditta di trasporto corrisponderà 5€ per ogni chilo di peso del pacco. La Crazytime-italia non è responsabile di eventuali danneggaiamenti del materiale. Articolo 5a – SPESE DI TRASPORTO E TRASPORTO IN OMAGGIO Le spese di trasporto offerte in omaggio non sono assicurate, per ottenere la spedizione assicurata scrivere durante la procedura di ordine "si richiede assicurata" nell'apposito spazio note. Le spese sono di 10€ in più a carico del cliente, da aggiungere al totale. Articolo 6 – FATTURAZIONE e PAGAMENTO Minimo fatturabile libero (non abbiamo fissato una cifra minima di spedizione/fatturazione), anche l'imballaggio è sempre gratuito. Le forme di pagamento consentite sono: Contrassegno, Bonifico Bancario, carta di credito. L'operazione verrà effettuata al momento della spedizione e non prima. Saremo noi a contattarvi per comunicarvi la cifra esatta da pagare, NON EFFETTUARE VERSAMENTI PRIMA DI AVER RICEVUTO UNA NOSTRA COMUNICAZIONE. In ogni caso e' possibile contattarci via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti o al numero di telefono 0731/704938 o andate alla pagina contattaci Articolo 7 – ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITA’ DI CONSEGNA Crazytime-Italia provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I tempi di consegna sono ad ogni modo riferiti ai prodotti presenti in magazzino al momento dell’ordine. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. A discrezione del cliente è inoltre possibile applicare una polizza assicurativa sul prodotto durante il trasporto, con una maggiorazione di costo, a carico del cliente, che può variare in funzione della spedizione. Crazytime-Italia si riserva di controllare i dati dell'acquirente, nel caso di dati incorretti o inventati, l'ordine verra' annullato. In ogni caso e' possibile contattare Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti Articolo 8 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto nel sito. Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, l’acquirente potrà essere informato tramite e-mail, se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento, qualora i tempi di consegna siano oltre i 30 gg. In ogni caso e' possibile contattare Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti. Articolo 9 – RESPONSABITA’ Crazytime-Italia non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione in tempi concordati al contratto. Crazytime-Italia non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto alla restituzione del prezzo corrisposto. In ogni caso e' possibile contattare Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti. Articolo 10 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto , a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in questo passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs 206/2005. E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. In ogni caso e' possibile contattare Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti Articolo 11 – DIRITTO DI RECESSO Il consumatore che per una ragione plausibile non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 7gg lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di 7gg di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro il termine di 15gg dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Un volta ricevuta la merce, si provvederà all’inoltro dell’importo versato dal consumatore meno il 20% entro il termine di 30gg, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. In ogni caso e' possibile Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti NB: IL DIRITTO DI RECESSO NON E' APPLICABILE A CLIENTI RIVENDITORI In caso di restituzione dei prodotti è indispensabile telefonarci allo 0731/704938, o contattarci per e-mail all'indirizzo info@modellismocrazytime.it  per concordare le varie modalità. E comunque in ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno (un'ulteriore scatola di cartone) specialmente quando si tratta di apparecchiature delicate o pesanti, i ricevitori radio e simili. Non ritireremo pacchi inviatici in contrassegno. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell’imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente. Le spese di ritorno per merce eventualmente errata (per nostra colpa) sono a nostro carico solo se prima concordato con il nostro ufficio il metodo di restituzione (non valido per recesso voluto dal cliente). La merce non concordata, non verrà accettata e rispedita al mittente. Articolo 12 – PRIVACY La privacy è evidenziata nell’apposita pagina all’interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto. In ogni caso e' possibile contattare Crazytime-Italia via e-mail all’indirizzo info@modellismocrazytime.it per ulteriori chiarimenti Articolo 13 – INFORMAZIONI E RECLAMI Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Crazytime-Italia potrà essere contattata tramite e-mail all'indirizzo info@modellismocrazytime.it Articolo 14 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi del D.Lgs 206/2005), qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto stesso sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Belluno. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di Vendita riportate sul Sito. Articolo 15 - GARANZIA Gli articoli da noi commercializzati sono coperti da regolare garanzia del produttore/importatore. Per avvalersi di questa è necessario conservare lo scontrino fattura allegato ad ogni distinta di spedizione. Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti difettosi dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico DEL CLIENTE. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, La Crazytime-Italia non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Crazytime-Italia , è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Crazytime-Italia , a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da L'Esercente nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Crazytime-Italia non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. Ritorna al top PRIVACY INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 D. LGS. 196/2003 La Crazytime-Italia . in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 D. Lgs. 196/2003 ed in relazione ai dati personali di cui lo società entrerà in possesso, Vi fornisce le seguenti informazioni. 1) FINALITA’ DEL TRATTAMENTO I dati raccolti sono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali (promozione delle vendite, assistenza post-vendita, comunicazioni commerciali e pubblicitarie). 2) MODALITA’ DEL TRATTAMENTO I dati verranno trattati mediante sistemi di registrazione, consultazione, selezione, organizzazione, elaborazione e conservazione in archivi cartacei ed elettronici per gli scopi già sopra citati. Il trattamento dei dati è svolto dal Titolare del Trattamento. 3) NATURA DEL CONFERIMENTO Il conferimento dei dati è obbligatorio e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto. 4) COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE Possono venire a conoscenza dei Vostri dati personali gli incaricati del trattamento e gli addetti alla gestione e manutenzione degli strumenti elettronici. I Vostri dati personali possono essere comunicati a collaboratori esterni, liberi professionisti ed in genere, a tutti quei soggetti pubblici e privati a cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità per cui è stato conferito. I Vostri dati personali non saranno oggetto di diffusione. L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul nostro sito info@modellismocrazytime.it, sales@flighttech.it comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. 5) DIRITTI DELL’INTERESSATO In ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del Titolare del Trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.Lsg. 196/2003, che per Vostra comodità riproduciamo integralmente: Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano (anche se non ancora registrati) e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ritorna al top SPEDIZIONI Crazytime-Italia recapiterà all'acquirente, all'indirizzo indicato nel campo dei dati di spedizione del modulo d’ordine, o nell’e-mail con gli articoli richiesti, i prodotti selezionati, ordinati con le modalità previste, mediante il servizio di Corriere offerta da “SDA” Ogni spedizione contiene: • Fattura o Documento di Trasporto. • Merce ordinata. Il vettore utilizzato non esegue telefonate preventive né gestisce richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Crazytime-Italia . e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce sarà consegnata al vettore entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine (se contrassegno) o del pagamento (Bonifico, Postepay). Ricordiamo altresì che “SDA” esegue il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. Crazytime-Italia non potrà essere considerato responsabile dell'eventuale ritardo nella consegna, dello smarrimento o del danneggiamento dei prodotti da parte del Corriere “SDA” ed eventuali lamentele andranno sollevate al vettore stesso. Eventuali spese di giacenza saranno a carico del cliente. Crazytime-Italia . adempiuto il suo obbligo di consegna, pertanto, rimette la merce ordinata a SDA per la spedizione nei termini previsti dalle presenti condizioni. Fa fede in proposito il documento di trasporto e il manifesto di spedizione firmato da SDA . ATTENZIONE: La merce viaggia a rischio del destinatario e sarà assicurata solo su espressa richiesta del cliente che ne sopporterà i relativi costi. La merce in contrassegno sarà, in ogni caso, assicurata anche in assenza di richiesta del cliente e le spese saranno aggiunte ai normali costi di spedizione. LE MERCI assicurate devono essere ritirate sottoscrivendo la bolletta di consegna del corriere con la dicitura "ACCETTATA CON RISERVA DI VERIFICA" in assenza della quale, il corriere NON RICONOSCE IN ALCUN CASO eventuali rimborsi per danni da merci assicurate. A norma di Legge (art. 1510 c.c.) Il venditore non è responsabile del trasporto, le merci viaggiano COMUNQUE a spese e rischio del compratore che ha facoltà di assicurare le merci secondo le nostre offerte. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al venditore per eventuali danni, ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a fatto di SDA o a fatto dell'acquirente. In tali ipotesi, l'acquirente s’impegna espressamente a non avanzare alcuna pretesa restitutoria e/o risarcitoria verso Crazytime-Italia. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità o danneggiamento visibile dell'imballo o manomissione il cliente DEVE rifiutare la merce, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Crazytime-Italia , nel caso di sospetto danneggiamento il Cliente deve richiedere all'atto della consegna la firma di riservo di verifica dell'integrita' dei beni . Nel caso in cui il Cliente verifichi dopo la consegna i l danneggiamento della merce lo stesso deve fornire a Crazytime-Italia . le foto dell'involucro protettivo a testimonianza dello stato dell'imballo al momento della consegna e quindi accettato integro ed inviare entro due giorni la segnalazione dell'anomalia a mezzo posta raccomandata A.R., decade ogni assicurazione e/o rimborso da parte di Crazytime-Italia . nei casi in cui il Cliente non riesca a fornire le prove necessarie accertare lo stato dell'imballo o se lo stesso sia stato buttato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie o difetti di fabbricazione, dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Crazytime-Italia li dove spedisce merce con assicurazione, garantisce al risarcimento del valore del bene o alla rispedizione di uno delle stesse caratteristiche, solo in caso di smarrimento o furto. Crazytime-Italia . resta totalmente estranea ai rapporti che possono intercorrere privatamente tra l'acquirente e il vettore. Una volta firmato il documento di SDA , l'acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Ritorna al top